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軟件評測
作者(來源):東方嘉威  發布時間:2014-04-25  瀏覽次數:1031次

評測簡介

根據《關于落實軟件產品增值稅政策相關的軟件檢測機構認可管理辦法》,一般納稅人在享受軟件產品增值稅退稅時,必須提供軟件產品登記測試報告。

測試類型

登記測試
  為配合信息產業部軟件企業認定和軟件產品登記而進行的測試工作.登記測試采用固定的測試規范和測評測試報告,該報告僅供軟件產品登記和軟件企業認定工作用.登記測試的測試周期一般為五個工作日左右.
  需要提交的資料:詳細的用戶操作說明書及安裝手冊、詳細的系統應用環境(包括硬件配置、平臺、數據庫等)、測試樣品盤.
鑒定測試:
  軟件評測中心作為國家級質量鑒定機構,對申報部委科技項目、科技成果的軟件產品或工程項目進行技術鑒定,作為項目申報或專家鑒定的技術依據.
  從技術與應用的角度對軟件應用情況作全面的質量評測,申報國家部委項目及科技成果獎的技術鑒定依據.測試方法、測試過程、測試收費標準和常規確認測試相同.
  軟件評測中心根據測試結果出具詳細的技術報告,測試結果為 "通過" 、 "不通過" 兩種.
常規確認
  常規確認測試是對商品化軟件的普通級別產品認證,通過常規確認測試,對軟件產品在功能度、安全可靠性、兼容性、可擴充性、效率、資源占用、易用性、用戶文檔8個質量特性給予測試評價,測試通過后頒發確認測試證書和報告,是國內權威的測試類型之一 .
測試項說明:
  功能度: 軟件產品軟件實現預期功能承諾,包括功能正確性與數據準確性,主要檢查軟件產品是否滿足規格說明及用戶文檔承諾實現的功能要求.
  安全可靠性: 安全可靠性是軟件非常重要的質量特性指標,軟件系統的安全管理、數據安全、權限管理及防止對程序及數據的非授權的故意或意外訪問的能力有關的軟件屬性,可 靠性指與在規定的一段時間和條件下,軟件能維持其性能水平能力有關的一組屬性.
  兼容性: 考察系統在軟件、硬件及數據格式的兼容性方面的應用表現.
  可擴充性 :測試軟件產品是否留有與異種數據的接口,采用模塊化開發方式,滿足業務模塊的擴充需求。
    效率: 軟件運行效率、數據處理的響應時間.
  資源占用: 主要是測試軟件安裝/卸載前后對計算機資源的占用情況,包括軟件對內存的占用率、對 CPU 的占用率以及占用的硬盤空間等指標.
  易用性 :考察評定軟件的易學易用性,各個功能是否易于完成,軟件界面是否友好等方面進行測試.
  用戶文檔 :考察軟件用戶文檔的安裝、這個測試項著重測試的是軟件相關文檔描述與軟件實際功能一致性,文檔的易理解程度等項.
高級確認
  高級確認測試是商品化軟件的高級產品認證,是最高級別的確認測試.該測試為用戶提供整體的產品測試服務方案,測試規程嚴格監控,基于用戶認可范圍的應用測試與評估。測試從功能度、安全性、可靠性、兼容性、可擴充性、性能、資源占用率、易用性、用戶文檔、用戶滿意度調查10個質量特性給予評分等級,高級確認測試結果分為確認和優秀兩個等級。
  驗收測試 工程項目驗收測試,是工程項目在正式運行前的質量保證測試,是軟件工程一個獨立且必要的質量保證環節。
  通過系統、專業的驗收測試,驗證軟件系統是否符合設計需求,功能實現的正確性及運行安全可靠性。
  通過系統、專業的驗收測試,可發現軟件存在的、潛在的重大問題,最大限度保證軟件工程質量,是工程驗收的最后階段,也是信息化工程監理中一個質、量保證階段。
  通過系統、專業的驗收測試,修改軟件問題,保證工程項目順利實施。
  軟件評測中心對驗收項目實行項目組負責制,評測中總工參與方案評審、問題單評審與報告評審。評測工作包括文檔分析、方案制定、現場測試、問題單提交、測試報告。
  驗收測試內容包括:功能度、安全可靠性、易用性、可擴充性、兼容性、效率、資源占用率、用戶文檔八個方面。
政府委托測試
  軟件評測中心除接受國家質量技術監督局和信息產業部每年委托的全國軟件質量監督抽查測試外,還接受各有關部委和政府單位的委托測試,測試方案和測試費用由委托單位和評測中心根據有關文件的精神協商而定,測試流程控制與常規確認測試相同。
法律鑒定測試
  接受司法部門、檢察部門、消協、用戶協會委托進行軟件法律仲裁測試。
媒體試用測試
  軟件產品的試用測試,在《中國計算機報》上發表 2000 字左右的文章介紹產品性能和特點。
  為幫助軟件企業在開發過程中嚴把測試關,評測中心提供單元測試和集成測試等白盒測試。
  單元測試 主要是在軟件開發過程中針對程序模塊進行正確性檢驗。
  集成測試 是在單元測試的基礎上將所有模塊按照設計要求組裝成系統或子系統,對模塊組裝過程和模塊接口進行正確性檢驗。
  測試過程嚴格監控,對測試規范、測試問題、回歸測試、測試報告進行嚴格評審,最大限度的保證測試質量。
  單項功能確認測試 嚴格按照中國實驗室國家認可委員會認可的質量管理體系和單項功能確認測試規程進行測試。根據廠商具體測試需求,對產品的某些功能進行測試,測試流程控制和常規確認測試相同。
  以上根據測試模塊和測試工作量收費。

軟件測試常見的問題:
  測試過程中一般把發現的錯誤 bug按其嚴重性大致分為4類:致命錯誤(系統崩潰、破壞數據)、嚴重錯誤(使系統不穩定、產生錯誤結果、菜單功能無法實現)、一般錯誤(在完成某一功能時出現的錯誤,但并不影響該功能的實現)、建議項 (軟件不完善或用戶使用不方便之處).
  下面,我們主要對一些顯而易見的、容易被開發者忽略的錯誤進行列舉和分析,這些錯誤一般很容易避免和修改,但會給用戶造成使用上的困難.
一、易用性問題:用戶無法使用或不方便使用
  1、不符合用戶操作習慣.如,快捷鍵定義不科學、不實用,鍵位分布不合理、按鍵太多,甚至沒有快捷鍵.
  2、 界面中英文混雜,界面元素參差不齊,文字顯示不全.
  3、 無自動安裝程序或安裝程序不完善.
  4、 界面中的信息不能及時刷新,不能正確反映當前數據狀態,可能誤導用戶.如:數據庫中剩余記錄個數和參數設置對話框中的預設值常常顯示為歷史值而不是當前值.
  5、 提示信息意文不明或為原始的英文提示.
  6、 要求用戶輸入多余的、本來系統可以自己得到的數據.如:服務是否啟動,安裝后用戶要手動修改某些配置文件.
  7、 某一項功能的冗余操作太多.如:對話框嵌套層次太多.
  8、 不能記憶用戶的設置或操作習慣,用戶每次進入都需要重新操作一次初始環境。
  9、 對復雜的操作無聯機幫助.
二、穩定性問題:影響用戶正常工作
  1、 程序運行過程中不斷申請但不完全釋放資源,造成系統性能越來越低,并出現不規律的死機現象.
  2、 不能重現的錯誤,有些與代碼中的未初始化變量有關,有些與系統不檢查異常情況有關.
  3、 對一般性錯誤的屏蔽能力較差.
  4、 對輸入的數據沒有進行充分并且有效的有效性檢查,造成不合要求的數據進入數據庫.
三、其他問題
  1、 用戶文檔問題:我們不僅要認為沒有說明文檔的產品不是一個完整的產品,也要認為沒有說明或沒有正確說明的功能是一個沒有完全實現的功能.
  2、 兼容性問題:對硬件平臺或軟件平臺的兼容性不好.比如:在這臺計算機上可以穩定運行,而在另一臺上運行就極不穩定.
  3、 數據接口問題:未提供與一些常用的文件格式的接口.如TXT文件、Word文件.
四、結語
  有些問題雖然不大,但卻是用戶接觸最多的問題,所以我們應該更多地從用戶使用的角度來設計、編碼與測試.只有在各個方面表現優秀的軟件,才能稱之為精品.

軟件測試的方法
  軟件測試的方法和技術是多種多樣的。對于軟件測試技術,可以從不同的角度加以分類:從是否需要執行被測軟件的角度,可分為靜態測試和動態測試。從測試是否針對系統的內部結構和具體實現算法的角度來看,可分為白盒測試和黑盒測試。
1、黑盒測試
  黑盒測試也稱功能測試或數據驅動測試,它是在已知產品所應具有的功能,通過測試來檢測每個功能是否都能正常使用,在測試時,把程序看作一個不能打開的黑盆子,在完全不考慮程序內部結構和內部特性的情況下,測試者在程序接口進行測試,它只檢查程序功能是否按照需求規格說明書的規定正常使用,程序是否能適當地接收輸入數據而產生正確的輸出信息,并且保持外部信息(如數據庫或文件)的完整性.黑盒測試方法主要有等價類劃分、邊界值分析、錯誤推測法、因果圖等。主要用于軟件確認測試“黑盒”法著眼于程序外部結構、不考慮內部邏輯結構、針對軟件界面和軟件功能進行測試。“黑盒”法是窮舉輸入測試,只有把所有可能的輸入都作為測試情況使用,才能以這種方法查出程序中所有的錯誤。
2、白盒測試
  白盒測試也稱結構測試或邏輯驅動測試,它是知道產品內部工作過程,可通過測試來檢測產品內部動作是否按照規格說明書的規定正常進行,按照程序內部的結構測試程序,檢驗程序中的每條通路是否都有能按預定要求正確工作,而不顧它的功能,白盒測試的主要方法有邏輯覆蓋、基本路徑測試等,主要用于軟件驗證。
  “白盒”法全面了解程序內部邏輯結構、對所有邏輯路徑進行測試。“白盒”法是窮舉路徑測試。在使用這一方案時,測試者必須檢查程序的內部結構,從檢查程序的邏輯著手,得出測試數據。貫穿程序的獨立路徑數是天文數字。但即使每條路徑都測試了仍然可能有錯誤.第一,窮舉路徑測試決不能查出程序違反了設計規范。即程序本身是個錯誤的程序。第二,窮舉路徑測試不可能查出程序中因遺漏路徑而出錯。第三,窮舉路徑測試可能發現不了一些與數據相關的錯誤。

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